Customer Insights
Conoce a tus clientes mejor que sus otros bancos
Customer Insights te permite entender a tus clientes a través de su comportamiento de gasto, crear segmentos avanzados basados en datos reales, y activar campañas hiperpersonalizadas.
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Conoce a tus clientes mejor que sus otros bancos
Customer Insights te ayuda a entender quiénes son y qué hacen tus clientes, todo a través de la data enriquecida. Asocia atributos dinámicos en base a cómo gastan y crea segmentos para ofrecerles el siguiente mejor producto.
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Dime cómo gastas y te diré quién eres
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Conocer a tus clientes es la base para retenerlos y convertirlos en clientes principales. Sin embargo, unificar, limpiar y estandarizar la data transaccional puede tomar meses, dejando a los equipos de producto y negocio a la espera de las prioridades del área de datos.
Customer Insights elimina esa dependencia. Accede directamente a la data enriquecida y las metas de ahorro de tus clientes para entender quiénes son, qué hacen con su dinero, e identificar qué productos o experiencias ofrecerles en el momento correcto.
Conocer a tus clientes es la base para retenerlos y convertirlos en clientes principales. Sin embargo, unificar, limpiar y estandarizar la data transaccional puede tomar meses, dejando a los equipos de producto y negocio a la espera de las prioridades del área de datos.
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Conoce a tus clientes mejor que la competencia con miles de datos para perfilar y segmentar.
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Comercios en catálogo
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Subcategorías y 20 categorías para segmentar
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Incremento en efectividad campañas comerciales *
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Funcionalidades para impulsar la salud financiera y el uso de tus productos
Atributos dinámicos
Asocia atributos a tus clientes de manera automática en base a su comportamiento transaccional, para entender a detalle quiénes son con mayor profundidad y segmentarlos de mejor manera.
Segmentación avanzada
Usa los atributos para crear segmentos avanzados. Tan fácil como agregar y excluir atributos te permitirá tener segmentos para entender qué hacen tus clientes y enviarles campañas personaliadas.
Descubre quiénes son tus clientes
Usa los segmentos para descubrir a nivel general o al detalle a cada usuario, donde gastan, sus comercios más frecuentes, qué suscripciones o gastos fijos tienen tus clientes.
Campañas personalizadas
Exporta los segmentos a tus canales de marketing o envía desde nuestras herramientas de finanzas personales campañas con ofertas personalizadas a cada segmmento.
“Después de algunos intentos de lanzar una herramienta de gestión financiera previamente, con Xerpa logramos hacerlo de manera ágil y flexible gracias a su apoyo. Durante el proceso, Xerpa nos brinda asistencia para superar obstáculos y se adapta de manera efectiva a nuestras necesidades cambiantes”.
Natalia Martinelli
Digital Product Management & Growth
BCP Perú
"Ha sido una gran experiencia trabajar con Xerpa, destaco su flexibilidad y disposición a ajustarse a las necesidades además de la capacidad de transmitir su experiencia para llegar a las mejores soluciones posibles para nuestros socios”.
Carolina Díaz
Subgerente Fidelizacion y Alianzas
Coopeuch Chile
“Después de algunos intentos de lanzar una herramienta de gestión financiera previamente, con Xerpa logramos hacerlo de manera ágil y flexible gracias a su apoyo. Durante el proceso, Xerpa nos brinda asistencia para superar obstáculos y se adapta de manera efectiva a nuestras necesidades cambiantes”.
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"Ha sido una gran experiencia trabajar con Xerpa, destaco su flexibilidad y disposición a ajustarse a las necesidades además de la capacidad de transmitir su experiencia para llegar a las mejores soluciones posibles para nuestros socios”.
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“Después de algunos intentos de lanzar una herramienta de gestión financiera previamente, con Xerpa logramos hacerlo de manera ágil y flexible gracias a su apoyo. Durante el proceso, Xerpa nos brinda asistencia para superar obstáculos y se adapta de manera efectiva a nuestras necesidades cambiantes”.
Natalia Martinelli
Digital Product Management & Growth
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"Ha sido una gran experiencia trabajar con Xerpa, destaco su flexibilidad y disposición a ajustarse a las necesidades además de la capacidad de transmitir su experiencia para llegar a las mejores soluciones posibles para nuestros socios”.
Carolina Díaz
Subgerente Fidelizacion y Alianzas
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Funcionalidades para conocer a tus clientes
Atributos dinámicos
Asocia atributos a tus clientes de manera automática en base a su comportamiento transaccional, para entender a detalle quiénes son con mayor profundidad y segmentarlos de mejor manera.
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>50% gasto TC
Ingresos > $5K
Ahorro: Casa familia
Cuentas
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Segmentación avanzada
Usa los atributos para crear segmentos avanzados. Tan fácil como agregar y excluir atributos te permitirá tener segmentos para entender qué hacen tus clientes y enviarles campañas personaliadas.
Descubre quiénes son tus clientes
Usa los segmentos para descubrir a nivel general o al detalle a cada usuario, donde gastan, sus comercios más frecuentes, qué suscripciones o gastos fijos tienen tus clientes.
Campañas personalizadas
Exporta los segmentos a tus canales de marketing o envía desde nuestras herramientas de finanzas personales campañas con ofertas personalizadas a cada segmento.
Beneficios para tu banco
Incrementa la efectividad de tus campañas
Crea campañas comerciales enfocadas en las necesidades de cada segmento, mejorando la conversión y efectividad.
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Ejecuta con independencia
Reduce dependencia de los equipos de data y conversa con la data transaccional para concoer mejor a tus clientes.
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Reduce costos operativos
Reduce drásticamente el tiempo dedicado a exportar planillas, limpiar datos y actualizar tablas en Excel.
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Insights de nuestro blog
Construyamos juntos la banca con la que tus clientes sueñan.
Conoce más de cómo Xerpa puede ayudarte a explotar el poder de la data y construir experiencias personalizadas.
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