Comunicado de prensa — Xerpa y Banco Falabella (enriquecimiento + ahorro automático)
BORRADOR — no publicar. Pendientes marcados en la sección "Pendientes de validación" al final.
Titular propuesto
Banco Falabella y Xerpa lanzan enriquecimiento de transacciones y ahorro automático en cuatro mercados de Latinoamérica
Subtítulo: La colaboración entró en producción en marzo de 2026 y busca mejorar la experiencia de los clientes del banco, reducir reclamos por cargos no reconocidos y potenciar el ahorro con reglas personalizadas.
Cuerpo del comunicado
Santiago, Chile — [FECHA DE PUBLICACIÓN]
Banco Falabella y la fintech Xerpa anunciaron la puesta en producción de dos módulos que ya operan en Chile, Perú y Colombia, y que también se despliegan sobre las tarjetas de Falabella en México: enriquecimiento de transacciones y ahorro automático. La implementación comenzó en marzo de 2026 y entre marzo y julio ya enriqueció más de mil millones de transacciones.
El primer módulo es el de enriquecimiento de transacciones, el cuál mejora las glosas de las compras realizadas con los medios de pago del banco. Usando IA, cada movimiento pasa de ser un código difícil de descifrar a mostrar el nombre real del comercio, su logo, categoría y subcategoría, un scoring de confianza sobre la identificación, y una marca que indica si se trata de un gasto fijo o de una suscripción.
El beneficio es doble. Para el cliente, entender de inmediato qué compró y dónde. Para el banco, menos reclamos por cargos que el cliente no reconoce y una base de datos transaccional mucho más limpia, que alimenta la estrategia de personalización de Banco Falabella. Hoy los modelos de Xerpa alcanzan cerca de 90% de categorización y más de 80% de cobertura de comercios.
La escala del despliegue da una dimensión del alcance: entre marzo y julio de 2026, la solución enriqueció más de mil millones de transacciones en los cuatro mercados.
El segundo módulo es el de de ahorro automático, el suma cuál suma una capa de reglas para que cada cliente arme su propia mecánica de ahorro. Puede redondear el monto de sus compras con tarjetas de débito y crédito y destinar la diferencia al ahorro, activar un aporte cada vez que compra en los comercios que más le gustan, o programar montos fijos con frecuencia diaria, semanal o mensual.
El objetivo es que ahorrar deje de depender de la disciplina y pase a ocurrir solo, integrado en el día a día. Para el banco, se traduce en mayor captación de saldos y en una relación más frecuente con el cliente dentro de la app.
"[CITA — Héctor Rojas. Marco sugerido: por qué el banco decidió invertir en enriquecimiento y ahorro automático, qué cambia en la experiencia del cliente dentro de los canales digitales, y qué significa hacerlo simultáneamente en cuatro mercados.]"
— Héctor Rojas, Gerente Corporativo de Canales, Banco Falabella
"Ser elegidos por Banco Falabella tras un RFP con proveedores de todo el mundo es un reconocimiento que nos posiciona como referentes en enriquecimiento de transacciones y salud financiera en Latinoamérica. Más allá del orgullo, lo que más disfrutamos es el desafío: construir a esta escala, en cuatro mercados a la vez, es exactamente el tipo de problema que nos gusta resolver."
— Mijael Feldman, CEO de Xerpa
El despliegue de ambos módulos es parte de una colaboración de largo plazo entre Banco Falabella y Xerpa para llevar herramientas de salud financiera al día a día de los clientes del banco en la región. Ambas compañías trabajan en nuevas capacidades sobre esta misma base de datos enriquecida, orientadas a profundizar la personalización de la experiencia en los canales digitales.
Acerca de Banco Falabella
Banco Falabella es la filial financiera de Grupo Falabella y uno de los principales actores de la banca de personas en Latinoamérica. Nació en Chile en 1998 y hoy opera en Chile, Perú y Colombia, con una propuesta construida sobre simplicidad, transparencia y conveniencia.
Su oferta incluye cuentas corrientes y cuentas de ahorro, la tarjeta CMR y otras tarjetas de crédito y débito, créditos de consumo e hipotecarios, seguros, inversiones y remesas, además de canales digitales propios. Todo integrado al ecosistema de beneficios de Grupo Falabella, que conecta al banco con Falabella Retail, Sodimac, Tottus y Falabella.com. En México, Grupo Falabella participa en el negocio financiero a través de su oferta de tarjetas.
[VALIDAR con Falabella: listado exacto de productos por mercado y cifra de clientes activos, si desean incluirla]
Acerca de Xerpa
Xerpa es una fintech fundada en 2017 que ayuda a bancos e instituciones financieras de Latinoamérica a aumentar el uso de sus productos y a construir relaciones más cercanas con sus clientes a partir de la data transaccional.
Su plataforma modular incluye enriquecimiento de transacciones con modelos de machine learning — identificación de comercio, logo, categorización, scoring de confianza y detección de gastos fijos y suscripciones —, herramientas de gestión de finanzas personales, ahorro automático con reglas configurables, y motores de personalización para ofertas y recomendaciones. Los módulos se integran vía API sobre los canales digitales existentes de cada institución.
Sus modelos alcanzan cerca de 90% de categorización y más de 80% de cobertura de comercios en la región. Xerpa opera en México, Centroamérica, Colombia, Perú y Chile, ha trabajado con más de 20 instituciones financieras y enriquecido más de 10 mil millones de transacciones. Sus soluciones de ahorro han permitido a los usuarios finales acumular más de USD 8 mil millones.
Contacto de prensa
Xerpa
Mijael Feldman - CEO & Fundador
mijael@getxerpa.com
Banco Falabella
[Nombre] — [cargo]
[correo] | [teléfono]
Pendientes de validación
Cita de Héctor Rojas. Vocero único de Banco Falabella, Gerente Corporativo de Canales. Falta la cita aprobada por él o por el equipo de comunicaciones del banco. Verificar también la escritura exacta del cargo (mayúsculas y denominación interna).
México — nombre de la entidad. Cerrado. Se usa la redacción "las tarjetas de Falabella en México".
Cita de Mijael Feldman. Mención al RFP reincorporada por decisión de Mijael. Nota editorial: existe riesgo de que comunicaciones de Banco Falabella la observe, porque posiciona al banco como comprador que licitó en vez de socio e invita a la pregunta de quiénes más compitieron. Hay una versión alternativa disponible sin esa mención si el banco la objeta.
Cifra de mil millones de transacciones. Confirmado: mil millones de transacciones enriquecidas entre marzo y julio de 2026. Redactado con esa ventana temporal explícita. No se publica número de clientes.
Aprobación. El borrador se enviará a Banco Falabella para revisión. Fecha de publicación sujeta a su aprobación.
Disponibilidad. Confirmar si ambos módulos están en app móvil, web, o ambos.
Contactos de prensa. Xerpa completo (Mijael Feldman, CEO & Fundador, mijael@getxerpa.com). Falta el contacto de Banco Falabella — lo debe designar su equipo de comunicaciones.
Boilerplate de Xerpa. Cerrado. Fundación 2017, operación en México, Centroamérica, Colombia, Perú y Chile, +20 instituciones financieras, +10 mil millones de transacciones enriquecidas, y USD 8 mil millones acumulados por usuarios finales a través de las soluciones de ahorro.
Boilerplate de Banco Falabella. El listado de productos se redactó en base a información pública general. Falabella debe validarlo y ajustarlo — idealmente reemplazarlo por su boilerplate oficial.
