El desafío

“Ahorrando” nace desde la premisa de buscar una solución para acompañar a los socios de la cooperativa en su día a día y promover algo tan importante como el ahorro, de una manera simple, cotidiana, cercana y lúdica.

Con este desafío, la solución desarrollada se enmarcó en la estrategia de Coopeuch de crear soluciones innovadoras y que tengan un gran impacto en las personas.

La innovación en Coopeuch lleva varios años en un proceso de madurez y desarrollo, siempre con el foco de apoyar a los socios y clientes, siendo ellos los grandes movilizadores para innovar y buscar soluciones que generen un valor en su día a día y en la relación que tienen con la cooperativa. “Sus requerimientos nos hacen dar pasos que fortalezcan su experiencia con nosotros y cómo se vinculan con nuestros productos y soluciones”, comenta Marcela Núñez, gerenta División Productos y Marketing de Coopeuch. 

“Ahorrando” representa el trabajo colaborativo, planificado, estratégico de toda la cooperativa, liderado por la división de Productos y Marketing, la división Transformación Digital y las gerencias de  Innovación, Tecnología, contando también con otras áreas de apoyo.

Solución

Ahorrando” es una solución de ahorro automático que ayuda a los socios de la cooperativa a ahorrar en base a su estilo de vida, de manera simple, fácil y entretenida. Coopeuch integró la solución dentro de su app y sitio privado para ofrecer ahorro en base a metas y reglas.

Para participar, los socios deben tener una cuenta vista, desde donde se les carga el dinero a ahorrar, y tener una cuenta de ahorro para abonar sus ahorros.

Toda la experiencia está embebida en los canales web y app de Coopeuch, donde los socios pueden visualizar el progreso de sus diferentes metas, agregar, pausar o eliminar reglas de ahorro y hacer seguimiento a toda la actividad de sus metas.

RetailRev partnered with Trilo to unify its marketing operations and automate sales-driven workflows. In just a few weeks, Trilo helped:

Esta innovación implementada por Coopeuch es única en relación con desarrollos similares de otras instituciones financieras chilenas, dado que las metas son activadas de forma automatizada con reglas definidas por los propios usuarios donde pueden visualizar su progreso y así mantener la motivación”.

Marcela Núñez, Gerente División Productos y Marketing

Beneficios para Coopeuch

Incremento en saldos

El ahorro en base a metas y reglas permite generar “micro ahorro”, lo que acerca el ahorro a las personas que antes no podían hacerlo, incrementando el número de ahorradores y el monto ahorrado.

Incremento en uso de productos

El uso de reglas de ahorro en base al consumo fomenta el uso de los medios de pago, incrementar los saldos en la cuenta vista y vincular a los clientes con otros productos asociados a sus metas de ahorro.

Incremento en vinculación

Se está generando más sujetos elegibles, con mayor capacidad de resistir imprevistos los cuales utilizarán de mejor manera los productos de créditos en bienes y/o servicios durables.Future Action Plan

Premio Fintech Americas

En mayo de 2024, Coopeuch fue reconocido como la mejor alianza con fintechs en los prestigiosos premios Fintech Americas por la colaboración con Xerpa por Ahorrando.

Este reconocimiento es muy significativo para Coopeuch, porque da cuenta de nuestro trabajo de promover el ahorro, de generar más inclusión financiera y de ayudar a la salud financiera de nuestros cooperados. Ser el segundo mayor actor en el país en ahorro para Coopeuch es un orgullo y una enorme responsabilidad. Por eso, seguiremos trabajando, innovando, haciendo alianzas y dando lo mejor de todos nosotros para aportarle cada vez más a nuestro país.

Rodrigo Silva, Gerente General de Coopeuch.