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Vuelve a ver el webinar completo y aprende cómo usar la data enriquecida de tus clientes para conocerlos y rentabilizarlos.
Mijael Feldman, CEO de Xerpa · Fernando Reyes, CTO de Xerpa · 61 minutos
Esta es la grabación del webinar transmitido en vivo el 27 de agosto de 2026. Puedes verla cuando quieras y compartirla con tu equipo.
De qué se trata
Tu banco tiene todas las transacciones de sus clientes, pero no puede responder preguntas básicas sobre ellos: cuántos tienen mascota, cuántos tienen auto, cuántos son deportistas. La información existe, pero llega sucia, repartida en silos y sin estructura, así que nunca alcanza a llegar a una campaña.
En este webinar mostramos cómo se recupera esa información. Una glosa ilegible como MERPAGO*NTFX LOS GATOS vuelve a ser Netflix, con su categoría, su etiqueta de suscripción y su contexto. Con eso se construyen atributos que describen a cada persona y que se actualizan solos con cada movimiento.
La segunda mitad es una demo en vivo: partimos de un dataset bruto, lo enriquecemos en tiempo real, creamos atributos y armamos un segmento listo para activar en una campaña.
Para quién es
Equipos de datos, producto, marketing y canales digitales de bancos, cooperativas y fintechs de Latinoamérica.
¿Quieres ver esto con la data de tu banco?
Agendamos 45 minutos con tus equipos de datos, producto y canales. Trabajamos sobre casos reales de tu institución.
Qué vas a aprender
Cómo una transacción entra con tres campos y sale con doce
Por qué dos clientes con la misma ficha pueden necesitar productos completamente distintos
Cómo se construye un atributo a partir de frecuencia, recurrencia y monto
Por qué un atributo dinámico te dice quién está siendo tu cliente, y uno estático solo quién fue
Cómo combinar y excluir atributos para llegar a segmentos accionables
Qué cambia cuando el ejecutivo sabe quién tiene enfrente antes de que la persona se siente
Por qué el enriquecimiento es la base de cualquier capa conversacional o agéntica que construyas encima
Contenido del video
Salta directo a la parte que te interesa.
01
Qué es el enriquecimiento de transacciones
00:00
02
Por qué es un problema hoy y cómo resolverlo
08:16
03
Qué son los atributos y segmentos dinámicos
19:57
04
Demo en vivo
30:26
05
Cierre y preguntas
51:31
Mijael Feldman
CEO y Co-founder de Xerpa
Lleva años trabajando con equipos de datos, producto y marketing de bancos en Latam para convertir data transaccional en experiencias que los clientes efectivamente usan.
Fernando Reyes
CTO y Co-founder de Xerpa
Co-fundador y CTO de Xerpa. Lidera la ingeniería y el producto para que bancos puedan lanzar experiencias personalizadas en sus canales digitales en solo semanas.